Garanție
Pentru toate produsele SÓRA Bags se oferă garanție de 30 de zile calendaristice din momentul cumpărării.
Garanția acoperă doar defectele de fabricație identificate cu respectarea regulilor de utilizare și îngrijire.
Termenul de garanție începe să curgă din ziua predării produsului cumpărătorului.
Dacă observați un defect în perioada de garanție, contactați-ne prin orice metodă convenabilă. Analizarea solicitării durează până la 10 zile lucrătoare din momentul primirii produsului și a tuturor informațiilor necesare.
Soluții posibile
În urma verificării poate fi propusă una dintre soluțiile:
- Rambursarea sumei achitate
- Reparație gratuită, cu acordul părților
- Expertiză independentă a calității produsului
Dacă defectul de fabricație se confirmă, cumpărătorului i se rambursează suma integrală sau produsul este înlocuit. Dacă defectul nu se confirmă, produsul se returnează fără reparație, iar cheltuielile pentru expertiză sunt suportate de cumpărător.
